Sendado & Reveno
Sendopolitiko
Post kiam via mendo estas sendita, ni ne povas fari ajnajn ŝanĝojn al la senda adreso.
Plej normaj sendoj estas traktataj per nia fidinda portanto, Internacia Pako, surbaze de la pezo kaj produkta tipo de via mendo.
La sendotempo estas ene de 5 labortagoj, krom se estas neantaŭviditaj cirkonstancoj. Via objekto estos sendita el niaj tutmondaj magazenoj, elektitaj hazarde laŭ via loko.
Sendotempo: Ĉirkaŭ 2-4 semajnoj. Bonvolu noti, ke ĉiuj doganaj kotizoj, importaj impostoj aŭ impostoj truditaj de la dogana fako de via lando estas respondeco de la kliento.
Ni bedaŭrinde ne povas oferti repagon aŭ resendi por neliveritaj aĵoj en la sekvaj situacioj. Ni rekomendas kontakti la lokan kurieron por helpo:
-
Malĝusta adreso aŭ telefonnumero provizita.
-
Neniu respondo al retpoŝto aŭ alvokoj de la loka kuriero.
-
Rifuzo subskribi por la pako.
-
Rifuzo pagi imposton.
-
Rifuzo purigi doganojn.
Bonvolu noti, ke la livera tempo provizita estas takso kaj povas esti ŝanĝita. En kazo de ajnaj ŝanĝoj, ni provizos oficialan sciigon.
Politiko pri Reveno kaj Repago
La politiko de RayCue permesas revenojn ene de 30 tagoj por ĝeneralaj aĵoj. Tamen, post ĉi tiu periodo, ni bedaŭrinde ne povas oferti repagojn aŭ interŝanĝojn.
Ni bedaŭrinde ne povas oferti repagon aŭ resendi por neliveritaj aĵoj en la sekvaj situacioj. Ni rekomendas kontakti la lokan kurieron por helpo:
-
Malĝusta adreso aŭ telefonnumero provizita.
-
Neniu respondo al retpoŝtoj aŭ vokoj de la loka kuriero.
-
Rifuzo subskribi por la pako.
-
Rifuzo pagi imposton.
-
Rifuzo purigi doganojn.
Bonvolu noti, ke la livera tempo provizita estas takso kaj povas esti ŝanĝita. En kazo de ajnaj ŝanĝoj, ni provizos oficialan sciigon.
Bonvolu noti, ke iuj situacioj ne estas elekteblaj por repago aŭ interŝanĝo:
-
Se 72 horoj pasis de kiam vi ricevis la objekton.
-
Damaĝoj aŭ mankantaj partoj ne kaŭzitaj de nia eraro.
-
Malŝato de la objekto surbaze de personaj preferoj.
Por iniciati repagon aŭ interŝanĝon, bonvolu klaki sur "Kontaktu Nin" kaj lasi al ni mesaĝon. Ni respondos ene de 3 ĝis 5 labortagoj.
Post kiam ni ricevos kaj inspektas la resenditan produkton, ni sciigos vin per retpoŝto. Via repago estos procesita kaj kreditita al via originala metodo de pago ene de 7 labortagoj. Se interŝanĝo ne eblas pro nesufiĉa stoko, ni informos vin pri la alternativa solvo.
Bonvolu noti, ke mem-resenditaj produktoj ne estos prilaboritaj. Bonvolu kontakti nin unue por repago aŭ interŝanĝaj petoj.
